Verträge und Abos richtig kündigen – so klappt es sicher
Ob Handyvertrag, Fitnessstudio oder Streamingdienst – Verträge sind schnell abgeschlossen, aber oft schwer wieder zu beenden.
Mit einer formell richtigen und nachweisbaren Kündigung vermeiden Sie ungewollte Verlängerungen und unnötige Kosten.
Tipp: Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen immer genau. Seit Juli 2022 müssen Online-Anbieter laut § 312k BGB einen Kündigungsbutton auf ihrer Website anbieten – eine Kündigung ist also auch digital möglich.
Autor:Sozial-Lotse Team•Letzte Aktualisierung:
Die drei wichtigsten Regeln für eine wirksame Kündigung
Form prüfen: Manche Verträge verlangen die Schriftform mit Unterschrift, andere akzeptieren E-Mail oder Onlineformular. Die sicherste Option ist immer ein unterschriebener Brief.
Frist einhalten: Ihre Kündigung muss vor Ablauf der Kündigungsfrist beim Anbieter eingehen. Maßgeblich ist der Eingang, nicht der Poststempel. Senden Sie die Kündigung daher frühzeitig ab.
Zugang beweisen: Bewahren Sie immer einen Nachweis auf – z. B. den Beleg eines Einwurf-Einschreibens oder eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Ordentliche und außerordentliche Kündigung
Ordentliche (fristgerechte) Kündigung
Sie kündigen unter Einhaltung der regulären Laufzeit und Frist – meist ein bis drei Monate vor Vertragsende. Eine Begründung ist nicht nötig. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie die Formulierung „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“; der Anbieter muss das Enddatum mitteilen.
Außerordentliche (fristlose) Kündigung
Diese greift bei wichtigem Grund – also wenn es unzumutbar ist, den Vertrag fortzusetzen. Typische Fälle:
Einseitige Preiserhöhung oder Änderung der Vertragsbedingungen
Nicht-Erfüllung der vereinbarten Leistung (z. B. dauerhaft langsames Internet)
Umzug, wenn der Anbieter die Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen kann
Bei einer fristlosen Kündigung müssen Sie den Grund nennen und belegen – z. B. mit Rechnungen, E-Mails oder Störungsnachweisen.
Nach der Kündigung – das sollten Sie beachten
SEPA-Lastschrift widerrufen: Entziehen Sie zum Vertragsende die Einzugsermächtigung, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Datenlöschung verlangen: Bitten Sie den Anbieter um Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten und widersprechen Sie der weiteren Nutzung zu Werbezwecken.
Kündigungsbestätigung prüfen: Kontrollieren Sie, ob das Enddatum korrekt ist. Bei Unklarheiten sofort schriftlich widersprechen.
Was tun, wenn der Anbieter nicht reagiert?
Bleibt eine Bestätigung aus, senden Sie eine schriftliche Erinnerung mit Fristsetzung (z. B. 7 Tage). Fügen Sie eine Kopie des Einschreibebelegs bei. Wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt, können Sie sich an die Verbraucherzentrale wenden oder einen Rechtsbeistand einschalten.
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Checkliste – Verträge und Abos richtig kündigen
Fallbeispiele
Kurz und anonymisierte Praxisfälle zeigen typische Abläufe, Herausforderungen und Lösungswege. Diese Beispiele dienen der Orientierung — jeder Fall ist vereinfacht dargestellt.
Beispiel 1 – Fitnessstudio-Kündigung wegen Umzug
Ausgangslage: Tim zieht beruflich 200 km weit weg. Sein Fitnessstudio-Vertrag läuft noch 10 Monate. Er kündigt „außerordentlich wegen Umzug“.
Problem: Das Studio lehnt ab. Rechtlich ist ein Umzug das „private Risiko“ des Kunden. Der BGH hat entschieden, dass Umzug allein kein Sonderkündigungsrecht begründet.
Maßnahme: Tim prüft seinen Vertrag genau. Im Kleingedruckten findet er eine Kulanzklausel: „Bei Umzug (> 50 km) Kündigung möglich.“ Er schickt die Meldebescheinigung der neuen Stadt hin.
Ergebnis: Dank der Vertragsklausel (nicht dank Gesetz!) kommt er raus. Wäre die Klausel nicht da, müsste er zahlen oder einen Nachmieter stellen.
Beispiel 2 – Die vergessene Handy-Kündigung
Ausgangslage: Frau Lange verpasst die Kündigungsfrist ihres Handyvertrags um einen Tag. Früher hätte sich der Vertrag um 12 Monate verlängert.
Problem: Sie ärgert sich über die hohen Kosten, da sie eigentlich wechseln wollte. Der Anbieter bestätigt zunächst eine Verlängerung um ein Jahr.
Maßnahme: Sie widerspricht mit Verweis auf das „Gesetz für faire Verbraucherverträge“. Seit 2022 dürfen sich Verträge nach der Mindestlaufzeit nur noch auf unbestimmte Zeit verlängern und sind *monatlich* kündbar.
Ergebnis: Der Anbieter korrigiert das Datum. Frau Lange kann sofort zum nächsten Monat kündigen und zu einem günstigeren Tarif wechseln.
Hinweis: Nutzen Sie den Kündigungsbutton auf der Webseite des Anbieters. Er ist der sicherste Weg, da der Anbieter den Eingang sofort elektronisch bestätigen muss.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was bedeutet „Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt“?
Damit beenden Sie den Vertrag zum frühestmöglichen Termin gemäß Laufzeit und Frist. Der Anbieter muss Ihnen das genaue Enddatum nennen.
Muss ich meine Kündigung per Post schicken?
Oft reicht eine E-Mail oder der Online-Kündigungs-Button. Der sicherste Weg bleibt das Einwurf-Einschreiben, weil es einen Zugangsnachweis liefert.
Was ist das Sonderkündigungsrecht?
Ein Sonderkündigungsrecht erlaubt Ihnen eine vorzeitige Beendigung des Vertrags – z. B. bei Preiserhöhungen, Leistungsausfällen oder Umzug.
Was passiert nach meiner Kündigung?
Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung. Fehlt diese, haken Sie nach. Bei weiteren Abbuchungen nach Vertragsende: sofort zurückbuchen lassen.
Was tun, wenn der Anbieter die Kündigung ignoriert?
Setzen Sie schriftlich eine Frist, fügen Sie Belege bei und wenden Sie sich notfalls an die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt.