Verträge und Abos richtig kündigen – so klappt es sicher

Ob Handyvertrag, Fitnessstudio oder Streamingdienst – Verträge sind schnell abgeschlossen, aber oft schwer wieder zu beenden. Mit einer formell richtigen und nachweisbaren Kündigung vermeiden Sie ungewollte Verlängerungen und unnötige Kosten.

Tipp: Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen immer genau. Seit Juli 2022 müssen Online-Anbieter laut § 312k BGB einen Kündigungsbutton auf ihrer Website anbieten – eine Kündigung ist also auch digital möglich.

Die drei wichtigsten Regeln für eine wirksame Kündigung

  1. Form prüfen: Manche Verträge verlangen die Schriftform mit Unterschrift, andere akzeptieren E-Mail oder Onlineformular. Die sicherste Option ist immer ein unterschriebener Brief.
  2. Frist einhalten: Ihre Kündigung muss vor Ablauf der Kündigungsfrist beim Anbieter eingehen. Maßgeblich ist der Eingang, nicht der Poststempel. Senden Sie die Kündigung daher frühzeitig ab.
  3. Zugang beweisen: Bewahren Sie immer einen Nachweis auf – z. B. den Beleg eines Einwurf-Einschreibens oder eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Ordentliche und außerordentliche Kündigung

Ordentliche (fristgerechte) Kündigung

Sie kündigen unter Einhaltung der regulären Laufzeit und Frist – meist ein bis drei Monate vor Vertragsende. Eine Begründung ist nicht nötig. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie die Formulierung „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“; der Anbieter muss das Enddatum mitteilen.

Außerordentliche (fristlose) Kündigung

Diese greift bei wichtigem Grund – also wenn es unzumutbar ist, den Vertrag fortzusetzen. Typische Fälle:

Bei einer fristlosen Kündigung müssen Sie den Grund nennen und belegen – z. B. mit Rechnungen, E-Mails oder Störungsnachweisen.

Nach der Kündigung – das sollten Sie beachten

Was tun, wenn der Anbieter nicht reagiert?

Bleibt eine Bestätigung aus, senden Sie eine schriftliche Erinnerung mit Fristsetzung (z. B. 7 Tage). Fügen Sie eine Kopie des Einschreibebelegs bei. Wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt, können Sie sich an die Verbraucherzentrale wenden oder einen Rechtsbeistand einschalten.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was bedeutet „Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt“?

Damit beenden Sie den Vertrag zum frühestmöglichen Termin gemäß Laufzeit und Frist. Der Anbieter muss Ihnen das genaue Enddatum nennen.

Muss ich meine Kündigung per Post schicken?

Oft reicht eine E-Mail oder der Online-Kündigungs-Button. Der sicherste Weg bleibt das Einwurf-Einschreiben, weil es einen Zugangsnachweis liefert.

Was ist das Sonderkündigungsrecht?

Ein Sonderkündigungsrecht erlaubt Ihnen eine vorzeitige Beendigung des Vertrags – z. B. bei Preiserhöhungen, Leistungsausfällen oder Umzug.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung. Fehlt diese, haken Sie nach. Bei weiteren Abbuchungen nach Vertragsende: sofort zurückbuchen lassen.

Was tun, wenn der Anbieter die Kündigung ignoriert?

Setzen Sie schriftlich eine Frist, fügen Sie Belege bei und wenden Sie sich notfalls an die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt.