Die Lotse-Portale sind Ihr unabhängiges und kostenloses Informationsangebot in Deutschland. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte und Möglichkeiten in komplexen Situationen wie Sozialrecht, Mietfragen und Krankenkassenangelegenheiten **klar, verständlich und ohne Fachjargon** zu verstehen.
Oft sind behördliche Schreiben kompliziert, Gesetze schwer zugänglich und die Fristen eng. Aus der Frustration über diese unnötigen Hürden heraus entstand die Idee der Lotse-Portale: eine zentrale Anlaufstelle, die komplexe Sachverhalte *übersetzt*.
Unser Ziel ist es nicht, Anwälte oder Berater zu ersetzen. Wir möchten jedem Bürger die Möglichkeit geben, sich **fundiert und schnell** eine erste Orientierung zu verschaffen, um dann gut informiert die nächsten Schritte, Anträge oder Widersprüche einzuleiten.
Wir bündeln unser Wissen in drei spezialisierten Fachportalen, um Ihnen eine gezielte Hilfestellung zu bieten:
Der Kompass durch Arbeitslosengeld, Grundsicherung, Arbeitsrecht, Sozialleistungen (wie Bürgergeld) und Verbraucherrecht. Finden Sie schnell heraus, worauf Sie Anspruch haben.
Zum PortalIhre Orientierungshilfe in allen Fragen rund um das Mietverhältnis: von Nebenkostenabrechnungen über rechtssichere Kündigungen bis hin zu Mängeln und Mieterhöhungen.
Zum PortalUnabhängige Informationen zu Krankenkassen & Pflegekassen, Beiträgen, Leistungsfragen und den komplizierten Antragsverfahren. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte im Gesundheitswesen zu nutzen.
Zum PortalWir arbeiten im Interesse der Bürger. Unsere Inhalte und Empfehlungen entstehen **nicht** im Auftrag von Behörden, Krankenkassen oder Wirtschaftsunternehmen. Eine eventuelle Zusammenarbeit mit externen Diensten wird transparent offengelegt.
Unsere Inhalte werden von einem Redaktionsteam sorgfältig recherchiert und basieren auf aktuellen Gesetzen (SGB, BGB etc.), offiziellen Verlautbarungen und anerkannter Verwaltungspraxis. Jede Information durchläuft einen mehrstufigen Prüfprozess.
Rechtsrahmen ändern sich laufend (z.B. durch Gesetzesreformen oder Gerichtsurteile). Wir bemühen uns um eine zeitnahe Anpassung unserer Inhalte, weisen jedoch darauf hin: Maßgeblich sind stets die offiziellen Bescheide der zuständigen Stellen.
Unsere praktischen Tools (z. B. Anspruchs-Checks, Sperrzeit-Prüfungen oder Widerspruchs-Generatoren) helfen Ihnen, **typische Fragestellungen strukturiert zu prüfen und verständlich aufzubereiten.**
**Wichtiger Hinweis:** Die Ergebnisse unserer Rechner und Generatoren dienen der **unverbindlichen Ersteinschätzung**. Sie ersetzen keine individuelle Rechts- oder Sozialberatung durch zugelassene Stellen und haben keinen Einfluss auf die verbindlichen Entscheidungen von Behörden oder Kassen.
Die Lotse-Portale werden von einem kleinen, engagierten Team aus Fachredakteuren und Webentwicklern betreut. Unsere gemeinsame Motivation ist es, Wissen barrierefrei zugänglich zu machen und so zur **digitalen Aufklärung** beizutragen. Wir arbeiten täglich daran, die bestehenden Portale zu pflegen, die Inhalte aktuell zu halten und neue, hilfreiche Tools zu entwickeln.
Als unabhängiges Informationsangebot sind wir auf verschiedene Einnahmequellen angewiesen, um unsere Arbeit zu finanzieren und die Portale dauerhaft kostenlos zu halten. Dies geschieht entweder durch **kleine, unaufdringliche Werbung** (die strikt von den redaktionellen Inhalten getrennt ist) oder durch die **freiwillige Unterstützung unserer Nutzer**.
Ihre Unterstützung hilft uns, die notwendigen Recherchen und die technische Entwicklung der Tools fortzusetzen. Wenn Sie unsere Mission wertschätzen, finden Sie Informationen zu Spenden und anderen Unterstützungsformen hier:
Haben Sie Fragen, Verbesserungsvorschläge oder möchten Sie uns auf einen Fehler hinweisen? Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte nutzen Sie die offiziellen Kontaktdaten, die Sie in unserem Impressum finden.
Stand der Informationen: 2025